一站式服务窗口：办好师生的事，让师生好办事-西南交通大学保卫处

首页

工作动态

正文

一站式服务窗口：办好师生的事，让师生好办事

2019年06月21日 10:20 点击：[]

       “以前办事，不知道找谁，免不了找错人、敲错门。如今，保卫处一站式服务窗口，校内安保相关事项一次就能办成事。”前来办事的师生如是说。
       今年4月份以来，为了给全校师生提供更加优质、便捷的安保服务，保卫处经多方调研、多次研讨，决定启动保卫处一站式窗口建设。5月27日，机关党委下发关于开展“加强服务意识，优质服务师生”主体党日活动的通知，武装保卫支部专题召开支委会、支部党员大会讨论，决定以此为契机，全面加快一站式窗口建设，依托现有户籍科（办证中心）力量，统筹处内治安、消防和大型活动审批等工作，让师生安保相关事务一站式办结、限时办结，让师生少跑路、让数据多跑路、让处内流转成为常态。
       户籍科多次召开科室业务学习会，就一站式服务窗口的服务标准和内容，工作流程和注意事项，推进中出现的困难和问题及时研讨，能在课内解决的及时解决，不能解决的及时上报处务会。一是重新梳理和优化了师生办理户籍、车辆的办事流程，并通过保卫处主页和公众号向师生推送，让全体师生了解办事流程和需携带的材料，避免重复跑路；二是营造优秀办公室氛围和文化，将户籍科原有办公室重新规划设计，营造服务氛围；三是加强学习和培训，提升服务质量，对涉及师生的各类事项明确办结时限和注意事项；四是在窗口设置党员服务岗、青年文明岗和微笑咨询岗，以最好的精神面貌和最好的服务态度为师生服好务；五是将九里校区与犀浦校区户籍科现有业务进行整合，将工作人员全部纳入一站式服务窗口管理，加强工作力量；六是组建一站式服务窗口学生志愿者队伍，为师生提供更加便捷、有效的咨询服务。
       一站式服务窗口将根据推进情况，不断加强信息化建设，提升服务质量；目前正在升级校园门禁系统，已启动在线车辆因公预约和在线自助缴费系统建设，未来涉及车辆的业务原则上可完全实现线上办理，从而更好的服务广大师生。

【关闭】